2008/12/27 06:00
일반적인 관리 기술 Software Eng.2008/12/27 06:00
프로젝트 관리자에게 있어 일반적인 관리 기술은 매우 중요하다고 할 수 있는데 그 이유로 프로젝트 관리 기술을 쌓는 토대를 제공하기 때문이다.
아래에 일반 관리 기술에 대해 나열해 보았다.
- Leading
- 지휘와 관리가 모두 필요함.
- 지휘에 필요한 것
- 방향 설정 : 미래의 비전, 그리고 그것을 달성하기 위한 필요한 전략
- 타인과 공조 : 회사내에서 비전을 달성하는데 필요한 말과 행동
- 동기부여와 사상고취 : 변화에 대한 장애(정치적, 관료적, 자원의 부족 등)를 극복하도록 격려
- 프로젝트에서는 다양한 사람들의 리더십이 발휘되어야 한다.(프로젝트 리더십, 기술적 리더십, 팀 리더십)
- Communicating
- 정보의 교환을 포함
- 명확하고 모호하지 않으며, 완전하게 정보를 전달할 책임이 있음(전달자 -> 수신자)
- 의사소통의 차원
- 문서, 구두, 듣기, 말하기
- 내부적인 것과 외부적인 것
- 공식적인 것과 비공식적인 것
- Negotiating
- 협약 또는 계약에 이를수 있도록 하기 위해 타인과 협의하는 것을 의미.
- 협상은 직접적이거나 간접적(도움)이거나 해야 가능하다.
- 도움을 받는 협상의 2가지 형태
- 조정
- 중재
- 협상은 프로젝트에서 문제, 시기, 수준등에서 발생하며, 다음 항목의 모든 것에서 협상이 발생한다.
- 범위, 비용, 일정 목적
- 범위, 비용, 일정 변경
- 계약 내용, 조건
- 할당
- 자원
- Problem Solving
- 문제 해결
- 문제 정의와 의사결정 조합 <----> 리스크 관리
- 문제 정의는 다음으로 구분된다.
- 원인
- 징후
- 문제는 내부적이거나 외부적일 수 있고, 또 기술적, 관리적, 대인관계 등이 될 수 있다.
- 의사결정
- 해결을 위해 문제를 분석하고, 하나를 선택하는 의미
- 결정을 하거나 얻는다.
- 결정이 이루어지고 나면 그 결정은 실행되어야 한다.
- 의사결정도 시간적 요소가 있으므로 너무 빠르거나 또는 늦어지면 최선의 결정이 안된다.
- Influencing the Oragnization
- "일을 잘하는 능력" => 참여한 조직의 공식적, 비공식적 구조 모두를 이해.
- 힘과 정책 역학의 이해를 필요.
- 힘 - 행동에 영향을 주고, 사상의 과정을 변화시키고, 저항을 극복하고 할수 없는 일을 할 수 있도록 하는 잠재적인 능력
- 정책 - 갈등과 불일치를 창조적으로 이용
위의 사진은 뭔가 결속력이 강하고, 외부 충격에 매우 단단한 느낌을 준다.
팀도 마찬가지라고 본다. 관리기술을 가진 팀 매니저는 팀의 능력을 결속력있고, 강하고 단단하게 만들어 팀의 능력을 극대화하고 그것을 자원으로 원하는 결과를 도출해 내겠지만 그 반대로 팀 매니저가 관리기술이 없거나 또는 자신의 팀은 놔두고 엉뚱한 팀에가서 관리기술을 보여준다거나 또는 한 두가지(술과 정치)에 너무 집착한다면 그것은 팀이나 팀원 모두에게 있어 하나의 비극이 될수도 있다.
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